Support

1. Open Instellingen → Apps → Safari → Extensies. Op iOS 17: Instellingen → Safari → Extensies.
2. Tik op Popbye — Ad Blocker en zet ‘Sta extensie toe’ aan.
3. Wil je ook trackers blokkeren, doe dan hetzelfde bij Popbye — Tracker Blocker.

Vanaf iOS 26.2 opent de knop in Popbye dit scherm voor je. Als je terugkeert naar de app, zie je dat Popbye aanstaat.

Open de testpagina van Popbye in Safari. Die bevat testadvertenties, pop-ups en trackers en laat zien hoeveel daarvan Popbye heeft weggehaald. Je kunt de pagina ook openen met de knop Test Popbye in de app.

iOS laat adblockers alleen in Safari werken. Advertenties in andere apps, games en de YouTube-app kunnen niet worden geblokkeerd door Popbye of welke andere adblocker uit de App Store dan ook. Wil je video’s met minder advertenties kijken, open dan youtube.com in Safari met Video Shield aan.

Nee. Op de iPhone laat Apple adblockers alleen in Safari werken, dus geen enkele adblocker uit de App Store kan advertenties blokkeren in Chrome, Opera, Firefox, Edge of andere browsers. Sommige browsers, zoals Opera en Brave, hebben een eigen adblocker.

Wil je zonder advertenties surfen, maak Safari dan je standaardbrowser: vanaf iOS 18.2 via Instellingen → Apps → Standaardapps → Browserapp → Safari; in eerdere versies via Instellingen → Safari → Standaardbrowser-app → Safari. Links uit andere apps openen dan in Safari, opgeschoond door Popbye. In Popbye laten de handleidingen deze stappen zien en hoe je je bladwijzers en wachtwoorden meeneemt.

Sommige websites leveren advertenties vanaf dezelfde plek als hun inhoud, en filterlijsten dekken niet elke site. Tik in Safari op Deel → Popbye → Site werkt niet om ons het adres van de site te sturen, dan kijken we ernaar. Je kunt het element ook zelf verbergen (zie hieronder).

Alleen deze keer: tik in Safari op het paginamenu in de adresbalk (aA op iOS 17) → Zet inhoudsblokkeerders uit. De pagina laadt opnieuw zonder blokkering; bij je volgende bezoek ben je weer beschermd.

Voorgoed: tik in Safari op Deel → Popbye → Pauzeer Popbye op deze site. De pagina laadt opnieuw zonder blokkering, alleen op die site. Om de blokkering weer aan te zetten, verwijder je de site in de Popbye-app via Handleidingen → Gepauzeerde sites.

Je hoeft Popbye niet uit te zetten in de Safari-instellingen – dan staat de bescherming op elke site uit.

Tik in hetzelfde menu op Site werkt niet om het ons te laten weten. Popbye maakt een e-mail klaar met alleen het adres van de site; jij beslist of je die verstuurt.

1. Open in Popbye Video Shield en volg de stappen.
2. Tik in Instellingen → Apps → Safari → Extensies (op iOS 17: Instellingen → Safari → Extensies) op Popbye — Video Shield en zet ‘Sta extensie toe’ aan.
3. Open youtube.com in Safari, tik op het paginamenu in de adresbalk, tik op Popbye en sta het toe op youtube.com.

Video Shield werkt alleen op youtube.com in Safari, niet in de YouTube-app. Het heeft geen toegang tot andere websites. Als de site de manier van adverteren verandert, repareren we Video Shield meestal binnen een dag.

Tik in Safari op het paginamenu (≡) in de adresbalk, dan op Popbye → Verberg een element, en tik op het deel van de pagina dat je wilt verbergen. Popbye verbergt het voortaan op die site. Dit gebruikt de Popbye-extensie in het menu van Safari, dus zet eerst Popbye — Video Shield aan in de extensie-instellingen van Safari. Verborgen elementen kun je bekijken en verwijderen in de Popbye-app via Handleidingen → Verborgen elementen.

iOS zet Safari-extensies na een update soms uit. Open Popbye – de app controleert de status en laat zien hoe je het weer aanzet. Als je meldingen hebt toegestaan, herinnert Popbye je er ook aan wanneer het uitstaat.

Nee. Safari past de regels van Popbye zelf toe, en inhoudsblokkeerders hebben geen toegang tot de pagina’s die je opent of je geschiedenis. Popbye is geen VPN en leidt je verkeer niet om. Meer details staan in het privacybeleid.

Log in met hetzelfde Apple Account, open Popbye → Instellingen en tik op Herstel aankopen.

Open Instellingen → Apple Account → Abonnementen → Popbye. Daar kun je je abonnement wijzigen of op Annuleer abonnement tikken. Je houdt Popbye Pro tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.