Pomoc
Napisz do nas na support@popbye.app — zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Najczęściej zadawane pytania
Jak włączyć Popbye?
- Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Safari → Rozszerzenia. W iOS 17: Ustawienia → Safari → Rozszerzenia.
- Stuknij Popbye — Ad Blocker i włącz Zezwól na rozszerzenie.
- Aby blokować również trackery, zrób to samo dla Popbye — Tracker Blocker.
W iOS 26.2 i nowszym przycisk w Popbye otworzy ten ekran za Ciebie. Gdy wrócisz do aplikacji, zobaczysz, że Popbye jest włączony.
Jak sprawdzić, czy Popbye działa?
Otwórz w Safari stronę testową Popbye. Zawiera testowe reklamy, wyskakujące okna i trackery oraz pokazuje, ile z nich usunął Popbye. Możesz ją też otworzyć przyciskiem Testuj Popbye w aplikacji.
Dlaczego nadal widzę reklamy w innych aplikacjach lub w aplikacji YouTube?
iOS pozwala blokerom reklam działać tylko w Safari. Ani Popbye, ani żaden inny bloker reklam z App Store nie zablokuje reklam w innych aplikacjach, grach i aplikacji YouTube. Aby oglądać filmy z mniejszą liczbą reklam, otwórz youtube.com w Safari z włączonym Video Shield.
Czy Popbye działa w przeglądarce Chrome, Opera lub innej?
Nie. Na iPhonie Apple pozwala blokerom reklam działać tylko w Safari, więc żaden bloker reklam z App Store nie zablokuje reklam w przeglądarkach Chrome, Opera, Firefox, Edge ani innych. Niektóre przeglądarki, np. Opera i Brave, mają własne blokowanie reklam.
Aby przeglądać bez reklam, ustaw Safari jako domyślną przeglądarkę: w iOS 18.2 i nowszym Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje domyślne → Przeglądarka → Safari; w starszych wersjach Ustawienia → Safari → Domyślna przeglądarka → Safari. Linki z innych aplikacji otworzą się wtedy w Safari, oczyszczone przez Popbye. W Popbye Poradniki pokazują te kroki i to, jak przenieść zakładki i hasła.
Dlaczego nadal widzę reklamę na stronie w Safari?
Niektóre strony wyświetlają reklamy z tego samego miejsca co treść, a listy filtrów nie obejmują każdej strony. W Safari stuknij Udostępnij → Popbye → Strona nie działa, aby wysłać nam adres strony — przyjrzymy się temu. Element możesz też ukryć samodzielnie (zobacz niżej).
Strona nie działa poprawnie. Co zrobić?
Tylko tym razem: w Safari stuknij menu strony na pasku adresu (aA w iOS 17) → Wyłącz blokery zawartości. Strona załaduje się ponownie bez blokowania; przy następnej wizycie znów będzie chroniona.
Na stałe: w Safari stuknij Udostępnij → Popbye → Wstrzymaj Popbye na tej stronie. Strona załaduje się ponownie bez blokowania — tylko na tej witrynie. Aby przywrócić blokowanie, usuń stronę z listy Poradniki → Wstrzymane strony w aplikacji Popbye.
Nie trzeba wyłączać Popbye w ustawieniach Safari — to wyłącza ochronę na wszystkich stronach.
Stuknij Strona nie działa w tym samym menu, aby nam o tym napisać. Popbye przygotuje e-mail zawierający tylko adres strony; to Ty decydujesz, czy go wysłać.
Jak skonfigurować Video Shield?
- W Popbye otwórz Video Shield i wykonaj kolejne kroki.
- W Ustawienia → Aplikacje → Safari → Rozszerzenia (w iOS 17: Ustawienia → Safari → Rozszerzenia) stuknij Popbye — Video Shield i włącz Zezwól na rozszerzenie.
- Otwórz youtube.com w Safari, stuknij menu strony na pasku adresu, stuknij Popbye i zezwól na działanie na youtube.com.
Video Shield działa tylko na youtube.com w Safari, nie w aplikacji YouTube. Nie ma dostępu do innych stron. Gdy serwis zmienia sposób wyświetlania reklam, zwykle naprawiamy Video Shield w ciągu doby.
Jak ukryć coś na stronie?
W Safari stuknij menu strony (≡) na pasku adresu, potem Popbye → Ukryj element i stuknij fragment strony, który chcesz ukryć. Od tej chwili Popbye ukrywa go na tej stronie. Ta funkcja korzysta z rozszerzenia Popbye w menu Safari, więc najpierw włącz Popbye — Video Shield w ustawieniach rozszerzeń Safari. Ukryte elementy możesz zobaczyć i usunąć w aplikacji Popbye w Poradniki → Ukryte elementy.
Popbye przestał działać po aktualizacji iOS
iOS czasem wyłącza rozszerzenia Safari po aktualizacji. Otwórz Popbye — sprawdzi swój stan i pokaże, jak go znowu włączyć. Jeśli zezwolisz na powiadomienia, Popbye przypomni Ci też, gdy będzie wyłączony.
Czy Popbye widzi strony, które odwiedzam?
Nie. Safari samo stosuje reguły Popbye, a blokery zawartości nie mają dostępu do otwieranych przez Ciebie stron ani do Twojej historii. Popbye nie jest VPN i nie przekierowuje Twojego ruchu. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Mam subskrypcję wykupioną na innym iPhonie. Jak ją przywrócić?
Zaloguj się na to samo konto Apple, otwórz Popbye → Ustawienia i stuknij Przywróć zakupy.
Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować?
Otwórz Ustawienia → Konto Apple → Subskrypcje → Popbye. Możesz tam zmienić plan lub stuknąć Anuluj subskrypcję. Popbye Pro działa do końca opłaconego okresu.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz na support@popbye.app. Podaj model iPhone’a, wersję iOS, a jeśli chodzi o stronę — jej adres.