지원
support@popbye.app으로 문의해 주세요. 보통 영업일 기준 하루 안에 답변해 드립니다.
자주 묻는 질문
Popbye는 어떻게 켜나요?
- 설정 → 앱 → Safari → 확장 프로그램을 여세요. iOS 17: 설정 → Safari → 확장 프로그램.
- Popbye — Ad Blocker를 탭하고 확장 프로그램 허용을 켜세요.
- 추적기도 차단하려면 Popbye — Tracker Blocker에서도 똑같이 하세요.
iOS 26.2 이상에서는 Popbye의 버튼이 이 화면을 바로 열어 줍니다. 앱으로 돌아오면 Popbye가 켜져 있다고 표시됩니다.
Popbye가 작동하는지 어떻게 확인하나요?
Safari에서 Popbye 테스트 페이지를 여세요. 테스트용 광고, 팝업, 추적기가 들어 있으며 Popbye가 그중 몇 개를 제거했는지 보여 줍니다. 앱의 Popbye 테스트 버튼으로도 열 수 있습니다.
다른 앱이나 YouTube 앱에서는 왜 아직 광고가 보이나요?
iOS에서는 광고 차단기가 Safari에서만 작동할 수 있습니다. 다른 앱, 게임, YouTube 앱 안의 광고는 Popbye나 App Store의 다른 어떤 광고 차단기로도 차단할 수 없습니다. 광고를 줄이고 동영상을 보려면 Video Shield를 켜고 Safari에서 youtube.com을 여세요.
Popbye는 Chrome, Opera 등 다른 브라우저에서도 작동하나요?
아니요. iPhone에서 Apple은 광고 차단기가 Safari에서만 작동하도록 허용하므로, App Store의 어떤 광고 차단기도 Chrome, Opera, Firefox, Edge 등 다른 브라우저의 광고를 차단할 수 없습니다. Opera나 Brave처럼 자체 광고 차단 기능이 있는 브라우저도 있습니다.
광고 없이 웹을 보려면 Safari를 기본 브라우저로 설정하세요. iOS 18.2 이상은 설정 → 앱 → 기본 앱 → 브라우저 앱 → Safari, 이전 버전은 설정 → Safari → 기본 브라우저 앱 → Safari입니다. 그러면 다른 앱의 링크가 Safari에서 열리고 Popbye가 깔끔하게 정리합니다. Popbye의 가이드에서 이 단계와 책갈피 및 암호를 옮기는 방법을 확인할 수 있습니다.
Safari에서 웹사이트에 아직 광고가 보이는 이유는 무엇인가요?
일부 웹사이트는 콘텐츠와 같은 곳에서 광고를 내보내며, 필터 목록이 모든 사이트를 다루지는 못합니다. Safari에서 공유 → Popbye → 사이트가 작동하지 않음을 탭해 사이트 주소를 보내 주시면 확인해 보겠습니다. 그 요소를 직접 숨길 수도 있습니다(아래 참고).
웹사이트가 제대로 작동하지 않아요. 어떻게 하나요?
이번만: Safari에서 주소 막대의 페이지 메뉴(iOS 17에서는 aA) → 콘텐츠 차단기 끄기를 탭하세요. 페이지가 차단 없이 다시 로드되며, 다음 방문부터는 다시 보호됩니다.
앞으로도 계속: Safari에서 공유 → Popbye → 이 사이트에서 Popbye 일시 중단을 탭하세요. 그 사이트에서만 차단 없이 페이지가 다시 로드됩니다. 차단을 다시 켜려면 Popbye 앱의 가이드 → 일시 중단된 사이트에서 그 사이트를 삭제하세요.
Safari 설정에서 Popbye를 끌 필요는 없습니다. 그렇게 하면 모든 사이트에서 보호가 꺼집니다.
같은 메뉴에서 ‘사이트가 작동하지 않음’을 탭해 알려 주세요. Popbye가 사이트 주소만 담은 이메일을 준비하며, 보낼지는 직접 결정합니다.
Video Shield는 어떻게 설정하나요?
- Popbye에서 Video Shield를 열고 안내에 따르세요.
- 설정 → 앱 → Safari → 확장 프로그램(iOS 17: 설정 → Safari → 확장 프로그램)에서 Popbye — Video Shield를 탭하고 확장 프로그램 허용을 켜세요.
- Safari에서 youtube.com을 열고 주소 막대의 페이지 메뉴를 탭한 다음, Popbye를 탭하고 youtube.com에서 허용하세요.
Video Shield는 Safari의 youtube.com에서만 작동하며 YouTube 앱에서는 작동하지 않습니다. 다른 웹사이트에는 접근할 수 없습니다. 사이트의 광고 방식이 바뀌면 보통 하루 안에 Video Shield를 고칩니다.
페이지에서 원하는 부분을 숨기려면 어떻게 하나요?
Safari에서 주소 막대의 페이지 메뉴(≡)를 탭한 다음 Popbye → 요소 숨기기를 선택하고, 숨기고 싶은 부분을 탭하세요. 이후로 그 사이트에서는 해당 부분이 숨겨집니다. 이 기능은 Safari 메뉴의 Popbye 확장 프로그램을 사용하므로, 먼저 Safari 확장 프로그램 설정에서 Popbye — Video Shield를 켜세요. 숨긴 요소는 Popbye 앱의 가이드 → 숨긴 요소에서 확인하고 삭제할 수 있습니다.
iOS 업데이트 후 Popbye가 작동하지 않아요
iOS는 업데이트 후 Safari 확장 프로그램을 끄기도 합니다. Popbye를 열면 상태를 확인하고 다시 켜는 방법을 보여 줍니다. 알림을 허용했다면 Popbye가 꺼졌을 때 알려 드립니다.
Popbye가 제가 방문하는 웹사이트를 볼 수 있나요?
아니요. Popbye의 규칙은 Safari가 직접 적용하며, 콘텐츠 차단기는 사용자가 여는 페이지나 방문 기록에 접근할 수 없습니다. Popbye는 VPN이 아니며 트래픽을 경유시키지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.
다른 iPhone에서 구독했어요. 어떻게 복원하나요?
같은 Apple 계정으로 로그인한 다음 Popbye → 설정을 열고 구입 복원을 탭하세요.
구독을 관리하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
설정 → Apple 계정 → 구독 → Popbye를 여세요. 여기에서 요금제를 변경하거나 구독 취소를 탭할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 Popbye Pro를 계속 사용할 수 있습니다.
아직 도움이 필요하신가요?
support@popbye.app으로 문의해 주세요. iPhone 모델과 iOS 버전을 알려 주시고, 웹사이트 관련 문의라면 그 사이트 주소도 함께 알려 주세요.