Supporto

1. Apri Impostazioni → App → Safari → Estensioni. Su iOS 17: Impostazioni → Safari → Estensioni.
2. Tocca Popbye — Ad Blocker e attiva “Consenti estensione”.
3. Per bloccare anche i tracker, fai lo stesso con Popbye — Tracker Blocker.

Su iOS 26.2 e versioni successive, il pulsante in Popbye apre questa schermata per te. Quando torni nell’app, vedi che Popbye è attivo.

Apri la pagina di prova di Popbye in Safari. Contiene pubblicità, pop-up e tracker di prova e mostra quanti ne ha rimossi Popbye. Puoi aprirla anche con il pulsante Prova Popbye nell’app.

iOS consente ai blocchi pubblicità di funzionare solo in Safari. La pubblicità dentro altre app, giochi e l’app YouTube non può essere bloccata né da Popbye né da nessun altro blocco pubblicità di App Store. Per guardare video con meno pubblicità, apri youtube.com in Safari con Video Shield attivo.

No. Su iPhone, Apple consente ai blocchi pubblicità di funzionare solo in Safari, quindi nessun blocco pubblicità di App Store può bloccare la pubblicità in Chrome, Opera, Firefox, Edge o altri browser. Alcuni browser, come Opera e Brave, hanno un proprio blocco della pubblicità.

Per navigare senza pubblicità, imposta Safari come browser predefinito: su iOS 18.2 e versioni successive, Impostazioni → App → App predefinite → App browser → Safari; sulle versioni precedenti, Impostazioni → Safari → App browser predefinita → Safari. I link dalle altre app si apriranno in Safari, ripuliti da Popbye. In Popbye, la sezione Guide mostra questi passaggi e spiega come portare con te segnalibri e password.

Alcuni siti pubblicano la pubblicità dallo stesso indirizzo dei contenuti e le liste di filtri non coprono tutti i siti. In Safari, tocca Condividi → Popbye → Il sito non funziona per inviarci l’indirizzo del sito: lo esamineremo. Puoi anche nascondere l’elemento direttamente (vedi sotto).

Solo per questa volta: in Safari, tocca il menu Pagina nella barra degli indirizzi (aA su iOS 17) → Disattiva blocco contenuti. La pagina si ricarica senza blocchi; alla prossima visita è di nuovo protetta.

Per sempre: in Safari, tocca Condividi → Popbye → Metti in pausa Popbye su questo sito. La pagina si ricarica senza blocchi, solo su quel sito. Per riattivare il blocco, rimuovi il sito da Guide → Siti in pausa nell’app Popbye.

Non serve disattivare Popbye nelle impostazioni di Safari: così la protezione si spegne su tutti i siti.

Tocca “Il sito non funziona” nello stesso menu per segnalarcelo. Popbye prepara un’email con solo l’indirizzo del sito; sei tu a decidere se inviarla.

1. In Popbye, apri Video Shield e segui i passaggi.
2. In Impostazioni → App → Safari → Estensioni (su iOS 17: Impostazioni → Safari → Estensioni), tocca Popbye — Video Shield e attiva “Consenti estensione”.
3. Apri youtube.com in Safari, tocca il menu Pagina nella barra degli indirizzi, tocca Popbye e consentilo su youtube.com.

Video Shield funziona solo su youtube.com in Safari, non nell’app YouTube. Non ha accesso ad altri siti. Quando il sito cambia il modo in cui mostra la pubblicità, di solito sistemiamo Video Shield entro un giorno.

In Safari, tocca il menu Pagina (≡) nella barra degli indirizzi, poi Popbye → Nascondi un elemento, e tocca la parte della pagina che vuoi nascondere. Da quel momento Popbye la nasconde su quel sito. Questa funzione usa l’estensione Popbye nel menu di Safari, quindi prima attiva Popbye — Video Shield nelle impostazioni delle estensioni di Safari. Puoi vedere e rimuovere gli elementi nascosti nell’app Popbye, in Guide → Elementi nascosti.

A volte iOS disattiva le estensioni di Safari dopo un aggiornamento. Apri Popbye: controlla il suo stato e ti mostra come riattivarlo. Se hai consentito le notifiche, Popbye ti avvisa anche quando è disattivato.

No. Safari applica da solo le regole di Popbye e i blocchi contenuti non hanno accesso alle pagine che apri né alla tua cronologia. Popbye non è una VPN e non instrada il tuo traffico. Trovi i dettagli nell’informativa sulla privacy.

Accedi con lo stesso Account Apple, apri Popbye → Impostazioni e tocca Ripristina acquisti.

Apri Impostazioni → il tuo nome (Account Apple) → Abbonamenti → Popbye. Lì puoi cambiare piano o toccare Annulla abbonamento. Popbye Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.