支援
請寫信至 support@popbye.app——我們通常會在一個工作天內回覆。
常見問題
如何開啟 Popbye?
- 打開「設定」→「App」→「Safari」→「延伸功能」。iOS 17:「設定」→「Safari」→「延伸功能」。
- 點一下「Popbye — Ad Blocker」並開啟「允許延伸功能」。
- 若也要封鎖追蹤器,請對「Popbye — Tracker Blocker」進行相同操作。
在 iOS 26.2 或以上版本,Popbye 中的按鈕會直接幫你打開這個畫面。回到 App 時,它會顯示 Popbye 已開啟。
如何確認 Popbye 正在運作?
在 Safari 中打開 Popbye 測試頁面。頁面中有測試用的廣告、彈出式視窗和追蹤器,並會顯示 Popbye 移除了其中多少項。你也可以從 App 中的「測試 Popbye」按鈕打開它。
為什麼在其他 App 或 YouTube App 中仍然看到廣告?
iOS 只允許廣告阻擋器在 Safari 中運作。其他 App、遊戲和 YouTube App 內的廣告,Popbye 或任何其他 App Store 上的廣告阻擋器都無法封鎖。若想看影片時少一些廣告,請開啟 Video Shield,並在 Safari 中打開 youtube.com。
Popbye 能在 Chrome、Opera 或其他瀏覽器中使用嗎?
不能。在 iPhone 上,Apple 只允許廣告阻擋器在 Safari 中運作,因此 App Store 上沒有任何廣告阻擋器能封鎖 Chrome、Opera、Firefox、Edge 或其他瀏覽器中的廣告。有些瀏覽器(例如 Opera 和 Brave)有自己的廣告封鎖功能。
若想瀏覽時不看到廣告,請將 Safari 設為預設瀏覽器:iOS 18.2 或以上版本為「設定」→「App」→「預設 App」→「瀏覽器 App」→「Safari」;較早版本為「設定」→「Safari」→「預設瀏覽器 App」→「Safari」。之後從其他 App 打開的連結會在 Safari 中開啟,並由 Popbye 清理乾淨。在 Popbye 中,「指南」會說明這些步驟,以及如何帶上你的書籤和密碼。
為什麼在 Safari 中的網站上仍然看到廣告?
有些網站從與內容相同的位置提供廣告,而過濾清單也無法涵蓋每個網站。在 Safari 中點一下「分享」→「Popbye」→「網站無法運作」,將網站位址傳給我們,我們會進行查看。你也可以自行隱藏該元素(見下方)。
網站無法正常運作,該怎麼辦?
僅限這次:在 Safari 中點一下網址列中的頁面選單(iOS 17 為「aA」)→「關閉內容阻擋器」。頁面會在不封鎖的情況下重新載入;下次造訪時又會受到保護。
長期:在 Safari 中點一下「分享」→「Popbye」→「在此網站暫停 Popbye」。頁面會重新載入,且只在該網站不封鎖。若要重新開啟封鎖,請在 Popbye App 的「指南」→「已暫停的網站」中移除該網站。
不需要在 Safari 設定中關閉 Popbye——那樣會讓所有網站都失去保護。
在同一個選單中點一下「網站無法運作」來告訴我們。Popbye 會準備一封只包含網站位址的電子郵件,是否傳送由你決定。
如何設定 Video Shield?
- 在 Popbye 中打開 Video Shield,然後依照步驟操作。
- 在「設定」→「App」→「Safari」→「延伸功能」(iOS 17:「設定」→「Safari」→「延伸功能」)中,點一下「Popbye — Video Shield」並開啟「允許延伸功能」。
- 在 Safari 中打開 youtube.com,點一下網址列中的頁面選單,再點一下「Popbye」,並允許它在 youtube.com 上運作。
Video Shield 只在 Safari 的 youtube.com 上運作,不適用於 YouTube App。它無法存取其他網站。當網站改變廣告的運作方式時,我們通常會在一天內修正 Video Shield。
如何隱藏網頁上的某些內容?
在 Safari 中點一下網址列中的頁面選單(≡),再點一下「Popbye」→「隱藏元素」,然後點一下你想隱藏的網頁部分。從此 Popbye 會在該網站上將它隱藏。此功能使用 Safari 選單中的 Popbye 延伸功能,因此請先在 Safari 的延伸功能設定中開啟「Popbye — Video Shield」。你可以在 Popbye App 的「指南」→「已隱藏的元素」中查看和移除已隱藏的元素。
iOS 更新後 Popbye 停止運作
iOS 更新後有時會關閉 Safari 延伸功能。打開 Popbye——它會檢查自身狀態,並告訴你如何重新開啟。如果你允許了通知,Popbye 也會在關閉時提醒你。
Popbye 能看到我造訪的網站嗎?
不能。Popbye 的規則由 Safari 自行套用,內容阻擋器無法存取你開啟的網頁或瀏覽記錄。Popbye 不是 VPN,也不會轉送你的網路流量。詳情請參閱隱私權政策。
我在另一部 iPhone 上訂閱過,要如何回復?
使用相同的 Apple 帳號登入,打開 Popbye →「設定」,然後點一下「回復購買項目」。
如何管理或取消訂閱?
打開「設定」→「Apple 帳號」→「訂閱項目」→「Popbye」。你可以在那裡更改方案,或點一下「取消訂閱」。在已付費的期間結束前,你仍可繼續使用 Popbye Pro。
還需要協助嗎?
請寫信至 support@popbye.app。請告訴我們你的 iPhone 機型、iOS 版本;若與網站有關,也請附上網址。