Destek
Bize support@popbye.app adresinden yazın — genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Popbye’yi nasıl açarım?
- Ayarlar → Uygulamalar → Safari → Uzantılar’ı açın. iOS 17’de: Ayarlar → Safari → Uzantılar.
- Popbye — Ad Blocker’a dokunun ve Uzantıya İzin Ver’i açın.
- İzleyicileri de engellemek için aynısını Popbye — Tracker Blocker’da yapın.
iOS 26.2 ve sonrasında Popbye’deki düğme bu ekranı sizin için açar. Uygulamaya döndüğünüzde Popbye’nin açık olduğunu görürsünüz.
Popbye’nin çalıştığını nasıl kontrol ederim?
Safari’de Popbye test sayfasını açın. Sayfada test reklamları, açılır pencereler ve izleyiciler bulunur; sayfa, Popbye’nin bunlardan kaçını kaldırdığını gösterir. Sayfayı uygulamadaki Popbye’yi Dene düğmesiyle de açabilirsiniz.
Diğer uygulamalarda veya YouTube uygulamasında neden hâlâ reklam görüyorum?
iOS, reklam engelleyicilerin yalnızca Safari’de çalışmasına izin verir. Diğer uygulamaların, oyunların ve YouTube uygulamasının içindeki reklamları ne Popbye ne de App Store’daki başka bir reklam engelleyici engelleyebilir. Videoları daha az reklamla izlemek için youtube.com’u Video Shield açıkken Safari’de açın.
Popbye Chrome, Opera veya başka bir tarayıcıda çalışır mı?
Hayır. iPhone’da Apple, reklam engelleyicilerin yalnızca Safari’de çalışmasına izin verir; bu yüzden App Store’daki hiçbir reklam engelleyici Chrome, Opera, Firefox, Edge veya diğer tarayıcılarda reklam engelleyemez. Opera ve Brave gibi bazı tarayıcıların kendi reklam engelleme özelliği vardır.
Reklamsız gezinmek için Safari’yi varsayılan tarayıcınız yapın: iOS 18.2 ve sonrasında Ayarlar → Uygulamalar → Varsayılan Uygulamalar → Tarayıcı Uygulaması → Safari; önceki sürümlerde Ayarlar → Safari → Varsayılan Tarayıcı Uygulaması → Safari. Böylece diğer uygulamalardaki bağlantılar Safari’de, Popbye tarafından temizlenmiş olarak açılır. Popbye’deki Rehberler bu adımları ve yer işaretlerinizi ile parolalarınızı nasıl taşıyacağınızı gösterir.
Safari’de bir web sitesinde neden hâlâ reklam görüyorum?
Bazı web siteleri reklamları içerikle aynı yerden sunar ve filtre listeleri her siteyi kapsamaz. Safari’de Paylaş → Popbye → Site Çalışmıyor’a dokunarak site adresini bize gönderin, inceleyelim. Öğeyi kendiniz de gizleyebilirsiniz (aşağıya bakın).
Bir web sitesi düzgün çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Yalnızca bu seferlik: Safari’de adres çubuğundaki sayfa menüsüne (iOS 17’de aA) → İçerik Engelleyicileri Kapat’a dokunun. Sayfa engelleme olmadan yeniden yüklenir; bir sonraki ziyarette yine korunur.
Kalıcı olarak: Safari’de Paylaş → Popbye → Popbye’yi Bu Sitede Duraklat’a dokunun. Sayfa yalnızca o sitede engelleme olmadan yeniden yüklenir. Engellemeyi yeniden açmak için siteyi Popbye uygulamasında Rehberler → Duraklatılan Siteler’den kaldırın.
Popbye’yi Safari ayarlarından kapatmanıza gerek yok — bu, korumayı tüm sitelerde kapatır.
Bize bildirmek için aynı menüde Site Çalışmıyor’a dokunun. Popbye yalnızca site adresini içeren bir e-posta hazırlar; göndermek size kalmış.
Video Shield’i nasıl kurarım?
- Popbye’de Video Shield’i açın ve adımları izleyin.
- Ayarlar → Uygulamalar → Safari → Uzantılar’da (iOS 17’de: Ayarlar → Safari → Uzantılar) Popbye — Video Shield’e dokunun ve Uzantıya İzin Ver’i açın.
- youtube.com’u Safari’de açın, adres çubuğundaki sayfa menüsüne dokunun, Popbye’ye dokunun ve youtube.com’da izin verin.
Video Shield yalnızca Safari’de youtube.com’da çalışır, YouTube uygulamasında çalışmaz. Diğer web sitelerine erişimi yoktur. Site reklamlarını gösterme biçimini değiştirdiğinde Video Shield’i genellikle bir gün içinde düzeltiriz.
Sayfadaki bir şeyi nasıl gizlerim?
Safari’de adres çubuğundaki sayfa menüsüne (≡), ardından Popbye → Öğeyi Gizle’ye dokunun ve sayfanın gizlemek istediğiniz kısmına dokunun. Popbye bundan sonra onu o sitede gizler. Bu özellik Safari menüsündeki Popbye uzantısını kullanır; bu yüzden önce Safari’nin uzantı ayarlarında Popbye — Video Shield’i açın. Gizlenen öğeleri Popbye uygulamasında Rehberler → Gizlenen Öğeler’de görebilir ve kaldırabilirsiniz.
Popbye bir iOS güncellemesinden sonra çalışmayı bıraktı
iOS bazen bir güncellemeden sonra Safari uzantılarını kapatır. Popbye’yi açın — durumunu kontrol eder ve nasıl yeniden açacağınızı gösterir. Bildirimlere izin verdiyseniz Popbye kapandığında size hatırlatır da.
Popbye ziyaret ettiğim web sitelerini görebilir mi?
Hayır. Popbye’nin kurallarını Safari kendisi uygular ve içerik engelleyicilerin açtığınız sayfalara veya geçmişinize erişimi yoktur. Popbye bir VPN değildir ve trafiğinizi yönlendirmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Başka bir iPhone’da abone oldum. Aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Aynı Apple Hesabı ile giriş yapın, Popbye → Ayarlar’ı açın ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunun.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler → Popbye’yi açın. Orada planınızı değiştirebilir veya Aboneliği İptal Et’e dokunabilirsiniz. Popbye Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sizde kalır.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
support@popbye.app adresine yazın. iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve konu bir web sitesiyle ilgiliyse sitenin adresini belirtin.