Suporte

1. Abra Ajustes → Apps → Safari → Extensões. No iOS 17: Ajustes → Safari → Extensões.
2. Toque em Popbye — Ad Blocker e ative Permitir Extensão.
3. Para bloquear também os rastreadores, faça o mesmo com o Popbye — Tracker Blocker.

No iOS 26.2 ou posterior, o botão no Popbye abre essa tela para você. Quando você volta ao app, ele mostra que o Popbye está ativado.

Abra a página de teste do Popbye no Safari. Ela tem anúncios, pop-ups e rastreadores de teste e mostra quantos deles o Popbye removeu. Você também pode abri-la pelo botão Testar o Popbye no app.

O iOS só deixa bloqueadores de anúncios funcionarem no Safari. Nem o Popbye nem qualquer outro bloqueador da App Store consegue bloquear anúncios dentro de outros apps, jogos e do app do YouTube. Para ver vídeos com menos anúncios, abra youtube.com no Safari com o Video Shield ativado.

Não. No iPhone, a Apple só deixa bloqueadores de anúncios funcionarem no Safari, então nenhum bloqueador da App Store consegue bloquear anúncios no Chrome, Opera, Firefox, Edge ou outros navegadores. Alguns navegadores, como o Opera e o Brave, têm bloqueio de anúncios próprio.

Para navegar sem anúncios, torne o Safari seu navegador padrão: no iOS 18.2 ou posterior, Ajustes → Apps → Apps Padrão → App de Navegador → Safari; em versões anteriores, Ajustes → Safari → App Navegador Padrão → Safari. Assim, links de outros apps abrem no Safari, limpos pelo Popbye. No Popbye, os Guias mostram esses passos e como trazer seus favoritos e senhas.

Alguns sites servem anúncios do mesmo lugar que o conteúdo, e as listas de filtros não cobrem todos os sites. No Safari, toque em Compartilhar → Popbye → O site não funciona para nos enviar o endereço do site, e vamos analisar. Você também pode ocultar o elemento por conta própria (veja abaixo).

Só desta vez: no Safari, toque no menu da página na barra de endereço (aA no iOS 17) → Desativar Bloqueadores de Conteúdo. A página recarrega sem bloqueio; na próxima visita, ela volta a ser protegida.

De vez: no Safari, toque em Compartilhar → Popbye → Pausar o Popbye neste site. A página recarrega sem bloqueio, só nesse site. Para reativar o bloqueio, remova o site em Guias → Sites pausados no app Popbye.

Não é preciso desativar o Popbye nos ajustes do Safari — isso desliga a proteção em todos os sites.

Toque em O site não funciona no mesmo menu para nos avisar. O Popbye prepara um e-mail só com o endereço do site; você decide se quer enviar.

1. No Popbye, abra Video Shield e siga os passos.
2. Em Ajustes → Apps → Safari → Extensões (no iOS 17: Ajustes → Safari → Extensões), toque em Popbye — Video Shield e ative Permitir Extensão.
3. Abra youtube.com no Safari, toque no menu da página na barra de endereço, toque em Popbye e permita o acesso em youtube.com.

O Video Shield funciona só em youtube.com no Safari, não no app do YouTube. Ele não tem acesso a outros sites. Quando o site muda a forma como exibe anúncios, normalmente corrigimos o Video Shield em até um dia.

No Safari, toque no menu da página (≡) na barra de endereço, depois em Popbye → Ocultar um elemento, e toque na parte da página que você quer ocultar. Daí em diante, o Popbye a oculta nesse site. Isso usa a extensão Popbye no menu do Safari, então ative antes o Popbye — Video Shield nos ajustes de extensões do Safari. Você pode ver e remover os elementos ocultos no app Popbye em Guias → Elementos ocultos.

Às vezes o iOS desativa as extensões do Safari depois de uma atualização. Abra o Popbye — ele verifica o próprio status e mostra como ativá-lo de novo. Se você permitiu notificações, o Popbye também avisa quando estiver desativado.

Não. O próprio Safari aplica as regras do Popbye, e bloqueadores de conteúdo não têm acesso às páginas que você abre nem ao seu histórico. O Popbye não é uma VPN e não redireciona seu tráfego. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Inicie sessão com a mesma Conta Apple, abra Popbye → Ajustes e toque em Restaurar compras.

Abra Ajustes → Conta Apple → Assinaturas → Popbye. Lá você pode mudar de plano ou tocar em Cancelar Assinatura. Você continua com o Popbye Pro até o fim do período já pago.